Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen PlazaCrown, Inhaber Veysel Zeki Karadavut, Niehler Gürtel 104, 50733 Köln (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden.

Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Vertragsschluss im Online-Shop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung oder durch Versand bzw. Lieferung der Ware.

Individuelle Angebote, Küchenplanung und Sonderaufträge

Bei individuell geplanten Küchen, Maßanfertigungen, Sonderbestellungen oder sonstigen individuell vereinbarten Leistungen erfolgt der Vertragsschluss auf Grundlage eines individuellen Angebots oder einer Auftragsbestätigung.

Maßangaben, Ausstattungen, Materialien, Farben, Geräte, Lieferumfang und Montageleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.

Preise, Versandkosten und Zusatzleistungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich können Liefer-, Speditions-, Montage- oder Servicekosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung oder im jeweiligen Angebot gesondert mitgeteilt.

Bei individuell vereinbarten Liefer- oder Montageleistungen gelten die im Angebot genannten Kosten und Bedingungen.

Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.

Derzeit können je nach technischer Verfügbarkeit insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe und Amazon Pay.

Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Anbieter. Es können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann bei individuell vereinbarten Aufträgen eine Anzahlung bei Auftragserteilung fällig sein. Der Restbetrag ist vor Lieferung oder spätestens bei Lieferung ohne Abzug zahlbar.

Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen, soweit dies sachlich gerechtfertigt und gesetzlich zulässig ist.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich durch uns selbst oder durch von uns eingesetzte Lieferpersonen. Sofern im Einzelfall ein externer Versand-, Speditions- oder Montagepartner eingesetzt wird, erfolgt dies nach entsprechender Organisation oder Abstimmung.

Angaben zu Lieferzeiten sind den jeweiligen Produktseiten, dem Warenkorb, dem Checkout oder dem individuellen Angebot zu entnehmen. Verbindliche Liefertermine bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Kommt es zu Lieferverzögerungen, informieren wir den Kunden unverzüglich, sobald uns diese bekannt werden.

Montage und Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die örtlichen Gegebenheiten für Lieferung und Montage geeignet sind. Dazu gehören insbesondere freie Zugänge, ausreichende Maße, geeignete Stellflächen und die Möglichkeit, die Ware ohne unzumutbare Hindernisse zum vereinbarten Lieferort zu bringen.

Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch unzureichende Vorbereitung entstehen und vom Kunden zu vertreten sind, trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Arbeiten an Strom-, Wasser- oder Gasanschlüssen erfolgen nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde und durch hierfür qualifizierte Fachkräfte bzw. Fachbetriebe durchgeführt werden kann.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbraucher zugeschnitten sind.

Maßanfertigungen und Sonderbestellungen

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Bei individuell geplanten Küchen, Maßanfertigungen oder Sonderbestellungen gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot oder Auftrag vereinbarten Bedingungen.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

Bei Selbstabholung geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Offensichtliche Transportschäden sollten unmittelbar bei Lieferung dokumentiert und uns unverzüglich mitgeteilt werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Besondere Regelungen für Küchen und Einbauküchen

Maßangaben und bauliche Gegebenheiten

Die Planung der Küche erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Maße oder eines Aufmaßes vor Ort. Beruht eine fehlerhafte Planung auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden, können hieraus entstehende Mehrkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit der Kunde dies zu vertreten hat und dies gesetzlich zulässig ist.

Farb- und Materialabweichungen

Geringfügige Farb-, Struktur- oder Maserungsabweichungen bei Holz, Naturstein, Lackoberflächen oder anderen Materialien stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich sind.

Silikon- und Wartungsfugen

Silikonfugen sind Wartungsfugen und unterliegen dem natürlichen Verschleiß. Eine Gewährleistung für dauerhafte Elastizität oder vollständige Rissfreiheit besteht insoweit nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Elektro-, Wasser- und Gasanschlüsse

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass sämtliche Elektro-, Wasser- und gegebenenfalls Gasanschlüsse fachgerecht vorbereitet und funktionsfähig sind, sofern diese für die vereinbarte Montageleistung erforderlich sind.

Nachbestellungen

Bei späteren Nachbestellungen einzelner Elemente kann keine Gewähr für eine vollständig identische Farb- oder Materialübereinstimmung übernommen werden, da produktionsbedingte Änderungen möglich sind.

Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB im Rahmen der Bestellabwicklung per E-Mail oder kann sie über sein Kundenkonto einsehen, sofern ein Kundenkonto angelegt wurde.

Gerichtsstand

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand Köln. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.